Garanties

Votre projet solaire en toute confiance

Chez Watt’île Solar, nous nous engageons à fournir des installations photovoltaïques fiables, performantes et durables. De l’étude de votre projet jusqu’au suivi après la mise en service, notre objectif est de vous offrir une prestation de qualité, réalisée dans le respect des normes en vigueur.

Parce qu’un investissement dans le solaire doit être réalisé en toute sérénité, nous sélectionnons des équipements reconnus et nous assurons un accompagnement complet avant, pendant et après votre installation.

Nos engagements

Une étude personnalisée

Chaque projet est unique. Avant toute installation, nous réalisons une étude technique afin de proposer une solution adaptée à votre consommation, à votre toiture et à vos objectifs énergétiques.

Une installation conforme aux normes

Toutes nos installations sont réalisées dans le respect des réglementations françaises et des normes électriques en vigueur.

Nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, à la sécurité des installations et à leur intégration sur votre toiture.

Un accompagnement de A à Z

Nous vous accompagnons tout au long de votre projet :

  • Étude de faisabilité
  • Dimensionnement de l’installation
  • Conseils personnalisés
  • Démarches administratives
  • Installation
  • Mise en service
  • Suivi de production
  • Service après-vente

Les garanties légales

Conformément au Code de la consommation et au Code civil, vous bénéficiez des garanties légales applicables à nos prestations.

Garantie légale de conformité

Si un équipement livré présente un défaut de conformité, vous bénéficiez des droits prévus par la réglementation en vigueur.

Garantie contre les vices cachés

Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les vices cachés pouvant affecter les équipements installés, conformément aux dispositions du Code civil.

Garanties des équipements

Les panneaux photovoltaïques, onduleurs, batteries et autres équipements installés bénéficient des garanties proposées par leurs fabricants.

Selon les fabricants et les gammes de produits, ces garanties peuvent notamment couvrir :

  • les défauts de fabrication ;
  • les performances des panneaux photovoltaïques ;
  • les onduleurs ;
  • les batteries de stockage ;
  • les accessoires et systèmes de fixation.

Les durées et conditions de garantie sont précisées dans les documentations des fabricants remises lors de l’installation.

Garantie de l'installation

Watt’île Solar garantit la qualité de ses prestations d’installation conformément aux engagements contractuels définis dans votre devis et dans les Conditions Générales de Vente.

En cas de dysfonctionnement lié à la pose ou à l’installation, notre équipe intervient afin d’identifier l’origine du problème et d’y apporter une solution dans les meilleurs délais.

Assurance responsabilité civile professionnelle

Watt’île Solar est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle pour l’exercice de son activité.

Cette assurance couvre les dommages pouvant relever de la responsabilité de l’entreprise dans le cadre de ses interventions.

Suivi et service après-vente

Notre accompagnement ne s’arrête pas à la mise en service de votre installation.

Nous restons à votre disposition pour :

  • répondre à vos questions ;
  • vous conseiller sur le fonctionnement de votre installation ;
  • assurer un suivi des performances ;
  • intervenir en cas de besoin ;
  • vous accompagner dans l’évolution de votre installation (ajout de batteries, optimisation, extension, etc.).

Une entreprise de confiance

Faire appel à Watt’île Solar, c’est bénéficier :

  • d’un interlocuteur unique tout au long du projet ;
  • d’une étude personnalisée ;
  • d’une installation réalisée dans les règles de l’art ;
  • d’un accompagnement administratif complet ;
  • d’un suivi après l’installation ;
  • d’une entreprise de proximité implantée à La Réunion.

Notre priorité est de construire une relation durable avec chacun de nos clients, fondée sur la transparence, la qualité et la confiance.

Besoin d'assistance ?

Vous avez une question concernant votre installation, une garantie ou le fonctionnement de votre équipement ?

Notre équipe est à votre écoute.

Informations importantes

Les conditions de garantie applicables à chaque installation peuvent varier selon les équipements sélectionnés et les conditions contractuelles. Les garanties légales, les garanties fabricant et les engagements de Watt’île Solar sont détaillés dans votre devis ainsi que dans les Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à consulter ces documents avant toute commande.